Política de envío
¿Cuál es el tiempo de entrega?
El tiempo de entrega consta de dos fases:
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Tiempo de procesamiento
Dentro de 1 a 3 días hábiles después de realizar el pedido, este será revisado, aprobado y empaquetado. Luego, el paquete se preparará para el transporte. -
Tiempo de envío
[Insertar país]: 5–10 días hábiles
El envío será gestionado por [La empresa de mensajería postal más grande de tu respectivo país].
Todos los tiempos de envío excluyen posibles retrasos en la aduana. Durante períodos de alta demanda como Navidad, Black Friday y Año Nuevo, los envíos pueden tardar más.
¿Cuánto cuesta el envío?
Ofrecemos envío premium gratuito. Esto incluye un seguro en caso de robo, pérdida o daño del paquete.
¿Dónde está mi paquete?
Después del envío, el cliente recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento.
El pedido puede ser rastreado a través de la página de seguimiento en nuestro sitio web. Para ello, haz clic en “rastrear mi pedido” en el menú principal de nuestro sitio web.
Por razones logísticas, el pedido puede ser enviado en múltiples entregas parciales.
Mi número de seguimiento no funciona
La información de seguimiento puede tardar hasta 5 días hábiles en actualizarse. Si después de unos días el seguimiento aún no muestra información, se puede contactar con el servicio de atención al cliente.